Point d’information Benelux/Rhénanie du Nord-Westphalie sur le commerce de détail

Vous souhaitez vous établir dans un pays du Benelux ou RNW? Découvrez ici la législation d’établissement et les autorisations dans les différents pays, régions belges et RNW.

La réglementation relative aux impôts, aux taxes et les procédures y afférentes est différente dans chaque pays du Benelux et RNW. Découvrez ici des informations complémentaires sur la TVA, les taxes et les accises.

Vous allez entreprendre de l’autre côté de la frontière ? De quoi devez-vous tenir compte en tant qu’employeur en ce qui concerne les contrats, la rémunération, les horaires de travail, etc. ? Vous trouverez ici des informations sur ces thèmes.

La législation relative à la protection des consommateurs est souvent régie (en partie) au niveau européen. Toutefois des différences existent entre les pays du Benelux et RNW. Vous trouverez ici des informations sur les conditions générales, les exigences linguistiques, la législation relative à la vie privée et à la garantie.

Pour certains produits et groupes de produits, comme par exemple l’alimentation, l’alcool et les feux d’artifice, la législation peut varier d’un pays du Benelux à l’autre et en RNW. Ici, vous trouverez des informations générales à ce sujet.

Vous cherchez des informations sur les exigences relatives aux déchets industriels, au traitement des déchets et au recyclage ? Vous trouverez ici des informations pour chaque pays du Benelux, chaque région belge et RNW.

Les conditions de vente des produits et services diffèrent d’un pays Benelux à l’autre et en RNW, par exemple en ce qui concerne les périodes des soldes et la publicité. Découvrez ici des informations complémentaires sur ces conditions.

Vous souhaitez accéder au marché du Benelux ou RNW avec votre boutique en ligne ? Souvent, des règles spécifiques et différentes s’appliquent au commerce électronique. Vous trouverez ici des informations sur des thèmes essentiels comme par exemple les sites Web, la TVA, la livraison et les labels.

Vous démarrez une entreprise dans l’un des pays du Benelux ou RNW? Il existe diverses réglementations ainsi que des subsides auxquels vous avez peut-être droit. Vous trouverez ici quelques sites Web intéressants.

Vous trouverez ici des adresses utiles et des points d’information complémentaires. Il s’agit d’instances publiques et d’agences ainsi que d’organisations sectorielles et patronales.

Points d’information généraux et spécialisés Pays-Bas

Pouvoirs publics :
Business.gov.nl (anglais)

Chambre de commerce
Ondernemersplein - retail (néerlandais)
Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)

Organisations patronales :
MKB Nederland
Chambre de commerce néerlandaise pour la Belgique et le Luxembourg
VNO-NCW

Chambre de commerce germano-néerlandaise

Organisations sectorielles :
L'aperçu de organisations sectorielles sur "Ondernemersplein" (pouvoirs publics)
Centraal Bureau Levensmiddelenhandel
INretail
Aperçu sur MKB Nederland
Thuiswinkel
Vakcentrum

Faire des affaires aux Pays-Bas:
Netherlands Foreign Investment Agency (NFIA) (anglais, pouvoirs publics)

Informations relatives au marché néerlandais :
Locatiescan (pouvoirs publics)
Retail Insiders (association)

Lancer une entreprise :
Checklist for starting a business (anglais, pouvoirs publics);

Checklist for starting a shop (anglais, pouvoirs publics)

Conseils pour démarrer un magasin (néerlandais, association)

Assistance pour démarrer un magasin (néerlandais, site privé)

Lancer une boutique en ligne

Checklist for starting an online shop (anglais, pouvoirs publics)

Liste de contrôle pour démarrer une boutique en ligne (néerlandais, site privé)

Règlement des litiges et plaintes

Règlement des différends (anglais, pouvoirs publics)

Ombudsman (néerlandais, pouvoirs publics)

Autres :
Demander des permis aux Pays-Bas (pouvoirs publics)
Hygiène dans le commerce du détail (anglais, pouvoirs publics)
Plan d’affectation (anglais, pouvoirs publics)

Partenaires

Ce point d’information a été développé en collaboration et avec le soutien des ministères et agences des pays du Benelux, des régions belges et Rhénanie-du-Nord-Westphalie, ainsi que des associations de détaillants de ces pays. Vous trouverez les principaux partenaires ici.

Belgique

SPF Economie

Région de Bruxelles-Capitale

1819 Brussels

Hub Brussels

Flanders Innovation & Entrepreneurship

Wallonie économie SPW

Comeos

Unizo

Pays-Bas

Netherlands Enterprise Agency

Business.gov.nl

Thuiswinkel.org

Luxembourg

Ministère de la Digitalisation

Guichet

CLC

House of entrepreneurship

Rhénanie-du-Nord-Westphalie

Land Nordrhein-Westfalen

Ministerium für Wirtschaft, Industrie, Klimaschutz und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen

IHK.NRW

WSP.NRW

Union Benelux

Par le biais d’une meilleure coopération entre les pays, le Benelux entend promouvoir la prospérité et le bien-être des citoyens de Belgique, des Pays-Bas et du Luxembourg.

Le Secrétariat général Benelux est au centre de cette coopération. Il initie, soutient et supervise la coopération dans les domaines de l’économie, du développement durable et de la sécurité.