Infopunkt Einzelhandel Benelux/Nordrhein-Westfalen

Sie wollen sich in einem Benelux-Land oder in Nordrhein-Westfalen (NRW) niederlassen? Lesen Sie hier mehr über das Niederlassungsrecht und die Genehmigungen in den verschiedenen Ländern, den belgischen Regionen und NRW.

Steuern, Abgaben und damit zusammenhängende Verfahren sind in den einzelnen Benelux-Ländern und in Nordrhein-Westfalen unterschiedlich geregelt. Lesen Sie hier mehr über Mehrwertsteuer, Steuern und Verbrauchsteuern.

Werden Sie grenzüberschreitend tätig sein? Was müssen Sie als Arbeitgeber bei Verträgen, Vergütung, Arbeitszeiten usw. beachten? Hier finden Sie Informationen zu diesen Themen.

Die Gesetzgebung zum Verbraucherschutz ist häufig (teilweise) europäisch. Es gibt aber auch Unterschiede zwischen den Benelux-Ländern selbst und mit Nordrhein-Westfalen. Hier finden Sie Informationen über allgemeine Geschäftsbedingungen, Sprachanforderungen, Datenschutz und Garantiebestimmungen.

Für bestimmte Produkte und Produktgruppen, z. B. Lebensmittel, Alkohol und Feuerwerkskörper, können die Rechtsvorschriften in den Benelux-Ländern und in Nordrhein-Westfalen voneinander abweichen.

Suchen Sie Informationen über Anforderungen an Industrieabfälle, Abfallentsorgung und Recycling? Hier finden Sie Informationen in den Benelux-Ländern, den belgischen Regionen und für Nordrhein-Westfalen.

Die Verkaufsbedingungen für Produkte und Dienstleistungen unterscheiden sich zwischen den Benelux-Ländern und Nordrhein-Westfalen, z. B. in Bezug auf Preisnachlassfristen und Werbung. Lesen Sie hier mehr über solche Bedingungen.

Wollen Sie mit Ihrem Webshop in den Benelux-Markt oder in den nordrhein-westfälischen Markt einsteigen? Für den elektronischen Handel gelten oft spezifische und unterschiedliche Vorschriften. Hier finden Sie Informationen zu wichtigen Themen wie Websites, Mehrwertsteuer, Lieferung und Gütezeichen.

Sie gründen ein Unternehmen in einem der Benelux-Länder oder in Nordrhein-Westfalen? Es gibt verschiedene Programme und Subventionen, die Sie in Anspruch nehmen können. Hier sind einige Websites.

Nützliche Adressen und Anlaufstellen für weitere Informationen finden Sie hier. Dazu gehören Regierungsstellen und Agenturen sowie Branchen- und Arbeitgeberorganisationen.

Bedenkzeit, Rückgabe und Garantie

Beim Verkauf über das Internet haben die Verbraucher Anspruch auf eine von der EU festgelegte Bedenkzeit. Dieses Rücktrittsrecht ermöglicht es dem Verbraucher, den Kauf innerhalb der festgelegten Frist ohne Angabe von Gründen rückgängig zu machen.

Hinweis: Die Widerrufsfrist für Online-Verkäufe unterscheidet sich von der Widerrufsfrist für physische Verkäufe. Weitere Informationen zum Online-Verkauf finden Sie unter "Garantiebestimmungen und Widerrufsfrist" im Abschnitt "Verbraucherschutz".

Die europäische Gesetzgebung schreibt vor, dass Unternehmen den Verbrauchern eine mindestens zweijährige Garantie anbieten müssen. Allerdings gibt es in diesem Bereich Unterschiede zwischen den Benelux-Ländern und Nordrhein-Westfalen.

Belgien:
Bedenkzeit und Rückkehr (staatlich)
FAQ Bedenkzeit und Rückgabe (staatlich)
Bürgschaftsrecht (staatlich)
FAQ Garantie (staatlich)

Niederlande:
Bedenkzeit und Rückkehr (staatlich)
Bedenkzeit und Rückgabe (Englisch, staatlich)
FAQ Bedenkzeit und Rückgabe (Branchenorganisation)
Gewährleistungsrecht (staatlich)
Gewährleistungsrecht (Englisch, staatlich)
FAQ Garantie (Branchenorganisation)

Luxemburg:
Bedenkzeit und Rückkehr (Englisch, staatlich)
Gewährleistungsrecht (staatlich)

Nordrhein-Westfalen:
Bedenkzeit und Rückgabe (Landesregierung NRW)
Bedenkzeit und Rückgabe (Handelskammer)
Rückgabe (Private Gründerplatform)
Garantie (Branchenorganisation)

Partner

Diese Informationsstelle wurde in Zusammenarbeit und mit Unterstützung von Ministerien und Agenturen der Benelux-Länder, belgischen Regionen und Nordrhein-Westfalen sowie von Einzelhandelsverbänden aus diesen Ländern entwickelt. Die wichtigsten Partner finden Sie hier.

Belgien

SPF Economie

Brussels Hoofdstedelijk Gewest

1819 Brussels

Hub Brussels

Flanders Innovation & Entrepreneurship

Wallonie économie SPW

Comeos

Unizo

Niederlande

Netherlands Enterprise Agency

Business.gov.nl

Thuiswinkel.org

Luxemburg

Ministère de la Digitalisation

Guichet

CLC

House of entrepreneurship

Nordrhein-Westfalen

Land Nordrhein-Westfalen

Ministerium für Wirtschaft, Industrie, Klimaschutz und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen

IHK.NRW

WSP.NRW

Benelux-Union

Durch eine bessere Zusammenarbeit zwischen den Ländern will die Benelux-Union den Wohlstand und das Wohlergehen der Bürger in Belgien, den Niederlanden und Luxemburg sowie unseren Grenznachbarn fördern.

Das Generalsekretariat der Benelux-Union ist das Zentrum dieser Zusammenarbeit. Sie initiiert, unterstützt und überwacht die Zusammenarbeit in den Bereichen Wirtschaft, Nachhaltigkeit und Sicherheit.